Uw specialist in educatieve en sensorische materialen
0
Winkelwagen
€ 0,00
Privacy en Veiligheid

In het kort:
Wij respecteren uw privacy en gebruiken in bepaalde gevallen uw gegevens zoals voor de afhandeling van uw bestellingen en/of het versturen van een nieuwsbrief. Hiervoor schakelen we af en toe ook andere partijen in, zoals onze vervoerder. Onze webshop is met SSL beveiligd, dit betekent dat zowel uw (adres)gegevens als ook de financiële afhandeling van uw bestelling in een beveiligde omgeving plaatsvind.

We snappen dat u graag specifieker wil weten waarom we bepaalde gegevens vragen en wat we er mee doen. Hieronder leggen we het uitgebreider uit. Mocht u toch nog vragen hebben na het lezen van onze privacy statement, bel of mail ons gerust.

Veilig met SSL
Onze webshop is beveiligd met een SSL certificaat, zodat anderen niet ongewenst bij uw gegevens kunnen. Geven we uw gegevens aan iemand anders dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij/zij ze heeft gekregen. Mocht u het gevoel hebben dat dit niet gebeurt, laat het ons dan weten.

Waar gebruiken we je gegevens voor.
Wij gebruiken uw gegevens voor verschillende doeleinden. Hierna kun je zien welke doeleinden dat zijn. Wij gebruiken daarbij de van u ontvangen gegevens. In sommige gevallen ook door onszelf verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over uw bezoek aan onze website.

Uw bestelling leveren
Om uw bestelling te kunnen leveren hebben we uw naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook uw telefoonnummer nodig. Deze gegevens worden opgeslagen in ons webshopsysteem, zodat we uw bestelling goed kunnen afhandelen. We kunnen daarmee uw bestelling bezorgen en u informeren over de afhandeling van uw bestelling. We geven uw gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor de afhandeling van een bestelling, bijvoorbeeld aan onze bezorgdienst(en). We eisen van onze bezorgdienst(en) dat ook zorgvuldig met uw  gegevens omgaan.

Contact met U
Berichten verkeer zal voornamelijk via het mailprogramma van ons webshopsysteem of via ons eigen mailprogramma verlopen. Onze eigen mail wordt verzorgd door een mail-webhostingsprovider. Uw gegevens en berichten worden in het mailprogramma bewaard om u goed van dienst te kunnen zijn, bij bijvoorbeeld de afhandeling van uw bestelling of een vraag. 

Gegevens in Mijn Account
Om sneller en simpeler te kunnen bestellen of een verlanglijstje te kunnen maken en bewaren, kunt u zich registreren als klant. In uw account op onze website toysandtools.nl slaan we onder andere de volgende informatie op: je naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens en opgegeven informatie en interesses (als verlanglijstje).  We bewaren ook gegevens over uw eerdere bestellingen zodat u deze makkelijk kan terugvinden.

Klantenservice
Om u snel en effectief van dienst te kunnen zijn maken we gebruik van uw gegevens en maken we aantekeningen die we bij uw gegevens bewaren. Handig als u ons terug belt met een specifieke vraag. 

Nieuwsbrieven
U kunt u aanmelden voor onze nieuwsbrief. Zo blijf u op de hoogte van onze aanbiedingen, acties en onze nieuwtjes. We proberen nieuwsbrieven in de toekomst doelgroep specifiek te maken, om zo interessantere nieuwsbrieven te versturen. We gebruiken hiervoor uw gegevens, die u heeft aangegeven bij uw bestellingen. Wij benadrukken dat we nooit nieuwsbrieven versturen naar mensen die zich hiervoor niet voor hebben ingeschreven,. Wilt u geen nieuwsbrieven meer van ons ontvangen, dan kunt u zich daarvoor altijd afmelden. De afmeld knop bevind zich altijd onderaan de nieuwsbrief. Een mailtje sturen mag natuurlijk ook.

Reviews
We zijn dol op reviews. En klanten ook. Wilt u een review schrijven, kies dan zelf of uw persoonlijke gegevens of uw naam zichtbaar zijn voor andere bezoekers en of wij over uw review contact met u op mogen nemen. Wij houden bij wie welke review schrijft.

Fraude
Bij de verdenking van frauduleus handelen zullen we klantgegevens gebruiken om fraude op te sporen, tegen te gaan en te onderzoeken. Als dat moet, geven wij klantgegevens aan de overheid.

Betalen op rekening, achteraf betalen
Op dit moment bieden we nog geen mogelijkheid om voor prive personen achteraf te betalen. Ivm het vernieuwen van onze website, zullen we deze mogelijkheid ook zsm aanbieden. Voor zakelijk klanten bestaat de mogelijkheid om op rekening te betalen al langer. 
Als u bestellingen achteraf wilt betalen, kan het zijn dat wij uw kredietwaardigheid toetsen. We kunnen hierbij ook gebruikmaken van externe bureaus, die onze betalingsverkeer regelen. Voor dat kredietonderzoek kunnen we gegevens aan deze externe bureaus (zoals onze betaalprovider)  geven, die uw gegevens alleen voor dat doel mogen gebruiken. Daarnaast kunnen we u bellen of mailen om u te herinneren aan een factuur die is verlopen. Ook zal u hier geautomatiseerde berichten vanuit ons webshopsysteem van kunnen krijgen of van onze betaalprovider.  Ook kunnen we uw gegevens doorgeven aan een incassobureau en/of deurwaarder die namens ons niet-betaalde facturen incasseert.

Social media
Wanneer je social media gebruikt, bijvoorbeeld Facebook/Whatsapp, om met ons contact op te namen, zullen we deze berichten  en je accountnaam bewaren om je bij een eventuele bestelling verder van dienst te kunnen zijn. Bij het meedoen met een prijsvraag of winactie, wordt de winnaar gevraagd zijn (adres )gegevens door te geven. Deze worden in zowel het gebruikte social media programma als ons webshopsysteem bewaard om zo andere winacties te verbeteren.

Vragen / wijzigingen mbt uw gegevens?
Klopt er iets niet, heeft u vragen over ons privacystatement of ons cookiebeleid of wilt u uw gegevens inkijken of laten verwijderen, neem dan gerust contact met ons op.

Cookies
Om ervoor te zorgen dat onze website goed werkt en jij fijn kunt winkelen maakt hetknuffelkontje.nl gebruik van cookies.
In ons cookiebeleid vindt u meer informatie over de cookies die wij plaatsen en hoe u later uw instellingen weer kunt wijzigen.

 

Klantenservice

Heb je vragen of opmerkingen laat het ons dan weten!
                                                                    
Mail: info@toysandtools.nl
Tel: 0031- (0)38-7851646
(ma t/m vrijdag 9.00 - 18.00)

Brievenbuspakket NL € 3,95
Pakketpost NL € 5,95
GRATIS verzenden NL vanaf € 70,-

Toys and Tools

Toysandtools.nl is leverancier van kwalitatief hoogwaardig spel-, oefenmaterialen en hulpmiddelen die aansluiten bij het ontwikkelingsniveau van het kind, ook als het kind net iets meer ondersteuning of uitdaging nodig heeft.

Onze materialen zijn geschikt voor scholen, kinderdagverblijven, therapeuten, kindercoaches, intern begeleiders, leraren, zorginstellingen en particulieren.


 

Inschrijven voor de nieuwsbrief




Aanmelden
Alle bedragen zijn  inclusief  BTW   

toysandtools.nl gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op.
Onderhoud - mbt voorraad

Momenteel zijn we druk bezig de voorraad van Toys and Tools te synchroniseren met onze andere website hetknuffelkontje.nl.
Hierdoor kan het zijn dat producten toch niet op voorraad blijken te zijn. U kunt ons altijd What appen voor de actuele voorraad, 06-45532894.

Onze excuses hiervoor.

Team Toys and Tools